Dernière mise à jour : 18 juillet 2024
1. Acceptation des Conditions
En accédant ou en utilisant le site Web de MM Voyages (le "Service"), vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales. Si vous n'êtes pas d'accord avec une partie quelconque des conditions, vous ne pouvez pas accéder au Service.
2. Processus de Réservation
Toutes les réservations de vol effectuées via notre site Web sont considérées comme des demandes de réservation. Une réservation n'est confirmée que lorsque vous avez été contacté par l'un de nos agents de voyage, que les détails du vol ont été vérifiés et que le paiement a été traité avec succès. Nous nous réservons le droit de refuser toute demande de réservation à notre discrétion.
3. Comptes Utilisateurs
Lorsque vous créez un compte chez nous, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour à tout moment. Vous êtes responsable de la confidentialité du mot de passe que vous utilisez pour accéder au Service et de toutes les activités ou actions effectuées sous votre mot de passe.
- Comptes Clients : Destinés à un usage personnel pour gérer vos propres réservations de voyage.
- Comptes Agents : Destinés aux professionnels du voyage enregistrés pour gérer les réservations au nom de leurs clients.
4. Prix et Paiements
Les prix des vols sont sujets à changement sans préavis jusqu'à ce qu'une réservation soit confirmée et billetée. Tous les prix sont indiqués dans la devise spécifiée (par exemple, PKR). Les procédures de paiement vous seront communiquées par notre agent après la confirmation de votre demande de réservation.
5. Annulations, Modifications et Remboursements
Tous les billets d'avion sont soumis aux règles et réglementations de la compagnie aérienne respective. Les frais d'annulation, les frais de modification et les politiques de remboursement sont déterminés uniquement par la compagnie aérienne. MM Voyages facilitera ces demandes en votre nom mais est lié par les conditions fixées par la compagnie aérienne. Tous les frais de service d'agence appliqués sont non remboursables.
6. Responsabilités de l'Utilisateur
Il est de votre responsabilité de vous assurer que toutes les informations concernant les passagers (y compris les noms, les dates de naissance et les détails du passeport) sont exactes et correspondent exactement aux documents de voyage. Toute erreur peut entraîner l'impossibilité de voyager ou des frais supplémentaires. Vous êtes également responsable de vous assurer que vous disposez des visas, documents de voyage et exigences sanitaires nécessaires pour votre destination.
7. Limitation de Responsabilité
MM Voyages agit en tant qu'agent pour des fournisseurs tiers, tels que les compagnies aériennes. Nous ne sommes pas responsables des actes, erreurs, omissions, blessures, pertes, accidents, retards ou toute autre irrégularité qui pourraient être causés par la négligence ou le manquement de toute compagnie ou personne impliquée dans le transport du passager ou la réalisation des arrangements du voyage.
8. Modifications des Conditions
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier ou de remplacer ces Conditions à tout moment. Nous informerons les utilisateurs de toute modification en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour" de ces Conditions. Il est de votre responsabilité de consulter ces Conditions périodiquement pour prendre connaissance des changements.
9. Nous Contacter
Si vous avez des questions concernant ces Conditions Générales, veuillez nous contacter en visitant notre page officielle Contactez-nous.