Vols
Réserver un vol est facile ! Utilisez simplement le formulaire de recherche de vol sur notre page d'accueil. Entrez vos villes de départ et de destination, vos dates de voyage et le nombre de passagers. Cliquez sur "Rechercher" pour voir les vols disponibles. Une fois que vous avez trouvé une option appropriée, cliquez sur "Réserver maintenant" et suivez les étapes jusqu'à la page de paiement pour entrer les détails des passagers et confirmer votre demande de réservation.
Oui, mais les politiques d'annulation et de modification varient en fonction de la compagnie aérienne et du type de tarif que vous avez acheté. Veuillez contacter notre équipe de support directement avec votre numéro de référence de réservation. Nos agents vous informeront des politiques spécifiques à votre billet et des frais ou pénalités applicables.
Une fois votre réservation confirmée et le paiement traité, nous émettrons votre billet électronique et l'enverrons à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors du processus de réservation. Vous pouvez imprimer ce billet électronique ou présenter la version numérique au comptoir d'enregistrement de l'aéroport.
Un Tarif de Groupe est un bloc de sièges sur un vol spécifique que nous avons pré-acheté à un tarif fixe et réduit. Ceux-ci sont répertoriés dans notre section "Vols de Groupe" et offrent une excellente valeur, mais ont une disponibilité limitée et sont uniquement pour des dates spécifiques.
Omra
Nos forfaits Omra comprennent généralement le traitement des visas, les vols aller-retour, l'hébergement à La Mecque et Médine, et le transport terrestre. Les inclusions spécifiques peuvent varier selon le forfait, veuillez donc vérifier les détails de votre forfait choisi ou contacter l'un de nos spécialistes Omra pour plus d'informations.
Le temps de traitement du visa peut varier, mais il faut généralement entre 5 et 15 jours ouvrables après la soumission de tous les documents requis. Nous vous recommandons de réserver votre forfait bien avant vos dates de voyage prévues pour laisser suffisamment de temps au traitement du visa.
Hôtels
Absolument ! Vous pouvez réserver des hébergements hôteliers autonomes via notre portail. Nous avons un large éventail d'hôtels partenaires dans le monde entier pour s'adapter à tous les budgets et préférences. Veuillez visiter notre section "Hôtels" pour commencer votre recherche.
Vacances
Oui, nous sommes spécialisés dans la création de forfaits vacances sur mesure. Que vous recherchiez une escapade relaxante à la plage, un tour culturel en ville ou un trek aventureux, nos experts en voyages peuvent concevoir un itinéraire personnalisé qui correspond parfaitement à vos intérêts, à votre budget et à votre emploi du temps.
Général & Compte
Après avoir soumis une demande de réservation, l'un de nos agents vous contactera pour confirmer les détails et traiter le paiement. Nous acceptons divers modes de paiement, y compris le virement bancaire, les cartes de crédit/débit et les solutions de paiement mobile. Votre agent vous fournira tous les détails nécessaires.
Un Compte Client est destiné aux voyageurs individuels pour gérer leurs réservations personnelles et leur profil. Un Compte Agent est conçu pour les professionnels du voyage. Il permet aux agents de gérer les réservations de vol qu'ils effectuent au nom de leurs clients et donne accès aux détails et aux rapports spécifiques à l'entreprise.